Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng az88

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và az88 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng website, ứng dụng và tất cả các dịch vụ được cung cấp tại az88.today (gọi chung là "Dịch vụ"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi các Điều Khoản và Điều Kiện này cùng với Chính Sách Bảo Mật của az88.

az88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra và cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của az88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. az88 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi nghiêm ngặt, cao hơn mức tối thiểu pháp lý tại nhiều quốc gia, nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng có giá trị pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Bạn không được cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế bởi pháp luật địa phương.
• Bạn không được sử dụng Dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho một bên thứ ba.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) của nhân viên az88 hoặc của bất kỳ đối tác cung cấp dịch vụ cho az88.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại az88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh thực tế
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính xác để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. az88 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của az88 qua email [email protected].

az88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, ACB, Agribank, TPBank và Sacombank. Các điều kiện áp dụng cho giao dịch tài chính trên az88 như sau:

• Hạn mức nạp tiền: Tối thiểu ₫50.000 và tối đa ₫20.000.000 cho mỗi giao dịch nạp tiền đơn lẻ.
• Hạn mức rút tiền: Tối thiểu ₫100.000 cho mỗi lần yêu cầu rút. Hạn mức rút tối đa trong ngày áp dụng theo cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Xác minh danh tính: az88 có quyền yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc được xác minh thuộc sở hữu của người dùng.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). az88 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá trong trường hợp có áp dụng chuyển đổi tiền tệ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do az88 cung cấp đều phải tuân thủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể được nêu trong từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện áp dụng của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho người dùng mới đăng ký lần đầu, tối đa ₫5.000.000 hoặc theo thông báo cụ thể của từng chương trình. Yêu cầu vòng cược tối thiểu x20 trên tổng số tiền thưởng trước khi rút.
• Thưởng nạp lại: Áp dụng cho các lần nạp tiếp theo theo điều kiện từng chương trình cụ thể.
• Hoàn tiền (cashback): Phần trăm hoàn tiền được tính trên tổng thua lỗ thực tế trong kỳ hoàn tiền. Tiền hoàn không áp dụng điều kiện vòng cược trừ khi có quy định khác.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công đăng ký và hoàn tất nạp tiền lần đầu. Giới hạn theo quy định từng thời điểm.

az88 bảo lưu quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện. Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định rõ ràng khác.

Người chơi chịu trách nhiệm hiểu rõ luật chơi và quy tắc đặt cược của từng trò chơi, sự kiện thể thao hoặc sản phẩm cá cược trước khi tham gia. az88 cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng sản phẩm trong giao diện trò chơi.

• Tất cả quyết định đặt cược do người chơi tự chịu trách nhiệm. az88 không chịu trách nhiệm về thua lỗ do quyết định đặt cược của người chơi.
• Kết quả các trò chơi do phần mềm của nhà cung cấp (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.) quyết định và được kiểm toán độc lập về tính công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, az88 có quyền hủy bỏ vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• az88 bảo lưu quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Đặt cược sau khi sự kiện đã kết thúc (late betting) hoặc sử dụng thông tin nội bộ để đặt cược là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ của az88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, thuật toán hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với Dịch vụ thay cho con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho az88 qua email hỗ trợ.
• Thực hiện hành vi cá cược đối lập (arbitrage betting) hoặc cá cược rủi ro thấp một cách có hệ thống nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Mạo danh, sử dụng danh tính giả, cung cấp tài liệu giả mạo hoặc thay đổi tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh địa chỉ IP để lách các giới hạn địa lý hoặc để tạo nhiều tài khoản.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng az88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ, xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, az88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thua lỗ trong cá cược và trò chơi — đây là rủi ro vốn có mà người chơi chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thay đổi về luật pháp hoặc quy định có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp Dịch vụ tại một số khu vực địa lý.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi.

az88 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và bảo mật của nền tảng, nhưng không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người dùng.

az88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Nghi ngờ tham gia vào hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo phán quyết của tòa án.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng (chương trình cá cược có trách nhiệm).

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

az88 cam kết thực hiện chính sách cá cược có trách nhiệm một cách nghiêm túc và toàn diện. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn tổng số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ (Time-out): Tạm ngừng hoạt động tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài hơn 6 tháng nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng az88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, đồ họa, logo, nhãn hiệu, văn bản, hình ảnh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu là tài sản sở hữu trí tuệ của az88 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo hộ bởi pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, xuất bản, truyền tải, trưng bày hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của az88.

Các Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. az88 không tuyên bố cụ thể về tư cách pháp nhân hoặc giấy phép hoạt động tại bất kỳ quốc gia cụ thể nào.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và az88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức - [Tên tài khoản]".

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu, không thể thực thi hoặc trái pháp luật, điều khoản đó sẽ bị tách ra khỏi tài liệu này và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc az88 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là az88 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Tài liệu này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và az88 liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, thay thế tất cả các thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó.